Walmart начнет доставлять рецепты к порогу клиентов. Клиенты также могут получить дополнительные товары вместе с лекарствами, например продукты.
С разрешения Walmart
Как CVS и Уолгринс закрыть сотни магазинов по всей стране, чтобы повысить прибыль и настроения инвесторов, Уолмарт заявил во вторник, что предлагает клиентам новую возможность: доставку рецептов к их порогу.
Крупнейший ритейлер страны заявил, что доставка теперь доступна в шести штатах: Арканзас, Миссури, Нью-Йорк, Невада, Южная Каролина и Висконсин. В пресс-релизе компании говорится, что к концу января она планирует доставить рецепты в 49 штатов. По словам Walmart, доставка рецептов не будет осуществляться в Северной Дакоте из-за законов штата.
Служба доставки рецептов — еще один пример того, как Walmart пытается превзойти конкурентов по удобству и низким ценам. Благодаря новой услуге клиенты могут получить разные предметы во время одной доставки, например коробку салфеток, одеяло или куриный суп с лапшой.
Новое предложение Walmart по доставке может стать еще одним ударом по аптечным сетям, которые теряют популярность у потребителей из-за тенденции, которая ударила по их прибыли и ценам на акции и заставила их пересмотреть свои стратегии. Тем не менее, неясно, какую долю рынка Walmart сможет выиграть у CVS и Walgreens, которые предлагают доставку рецептов в тот же день, в течение одного или двух дней.
Том Уорд, директор по электронной коммерции Walmart в США, сказал, что компания увеличила поставки в аптеку из-за покупательского спроса.
«На самом деле это услуга № 1, которую запрашивают наши клиенты», — сказал он.
Уорд сказал, что Walmart протестировал поставки в нескольких штатах и увидел, что покупатели воспользовались преимуществом получения нескольких товаров, включая рецепт, в одной доставке.
По словам компании, служба доставки Walmart будет доступна для новых рецептов и дополнительных доз. Доставка будет стоить 9,95 долларов США, что является стандартной ценой для доставки на дом Walmart, но будет бесплатной для участников Walmart+, членской программы компании.
К сделке будут применены планы медицинского страхования, как и в магазине, заявили в компании.
По словам компании, эти поставки будут сопровождаться несколькими дополнительными мерами безопасности, чем другие поставки Walmart: лекарства будут помещены в упаковку, защищенную от несанкционированного вскрытия. Клиенты могут отслеживать заказы в режиме реального времени через приложение или веб-сайт Walmart и получать фотографию в приложении или по электронной почте, когда рецепт будет доставлен. А когда покупатель заказывает новый рецепт и выбирает доставку, ему предлагается проконсультироваться с аптекой по телефону.
Большая часть годового дохода Walmart в США – почти 60% – поступает от продуктов питания, но здоровье и благополучие являются растущей категорией для компании, согласно последнему годовому отчету ритейлера за финансовый год, закончившийся 31 января. Здоровье и благополучие На долю компании приходится около 12% ее годового дохода в США. Сюда входят аптеки, лекарства, отпускаемые без рецепта, и другие медицинские продукты, оптические услуги и другие клинические услуги.
Новый вызов для аптек
По состоянию на закрытие понедельника акции Walmart выросли примерно на 54% за год. Между тем, акции CVS в этом году упали примерно на 26%, а акции Walgreens упали почти на 60%.
Согласно данным Statista, опубликованным в марте, CVS является ведущей аптекой США по доходам от рецептурных лекарств, занимая более 25% доли рынка в 2023 году. В прошлом году Walgreens отставала с почти 15% этой доли, тогда как Walmart владела лишь 5% этой доли.
CVS и Walgreens борются с падением ставок возмещения расходов на отпускаемые по рецепту лекарства. Инфляция, снижение потребительских расходов и конкуренция со стороны Amazon, крупных ритейлеров и продуктовых магазинов мешают им получать прибыль в витрине магазина, где продаются, среди прочего, чистящие средства, косметические товары и товары для кладовой.
Генеральный директор CVS Карен Линч покинула компанию и была заменена Дэвидом Джойнером на прошлой неделе, поскольку CVS сталкивается с давлением со стороны Уолл-стрит, а в последнее время и со стороны инвестора-активиста, требующего изменить свой бизнес. Помимо смены руководства, CVS планирует сократить расходы на 2 миллиарда долларов в течение нескольких лет. Это включает в себя сокращение менее 1% рабочей силы, или примерно 2900 рабочих мест, в корпоративной части бизнеса.
Компания также завершает трехлетний план по закрытию 900 своих магазинов, при этом по состоянию на август закрылся 851 магазин.
Walgreens аналогичным образом сокращает расходы, объявив на прошлой неделе, что закроет около 1200 магазинов в течение следующих трех лет, включая 500 только в 2025 финансовом году. У сети около 8700 точек продаж в США, четверть из которых, по ее словам, убыточны.
Walmart столкнулся с собственными финансовыми проблемами в сфере здравоохранения. Дискаунтер планировал привнести низкие цены в здравоохранение, открыв клиники, которые предлагали прием к врачу, стоматологу и терапевту за меньшие деньги.
Однако весной Walmart закрыл все клиники, заявив в тогдашнем пресс-релизе, что не может вести прибыльный бизнес из-за «сложной ситуации с возмещением расходов и растущих операционных расходов».
Leave a Reply